Handelsbetingelser

1. Virksomheden og vores rolle

Deal Tilbud drives af EG Gruppen ApS, CVR 45104044, Nibevej 24, 9200 Aalborg SV. Telefon: 41 11 38 85. E-mail: kontakt@dealtilbud.com.

Ved tilbud, som købes og betales direkte på Deal Tilbud, er EG Gruppen ApS sælger, kundens aftalepart og udsteder af værdibeviset. Den forhandler, der er navngivet på tilbuddet og værdibeviset, leverer den konkrete vare, oplevelse eller ydelse.

Tilbud mærket Reklamelink og Hos forhandler ↗ er derimod henvisninger til en ekstern forhandler. Ved et sådant køb indgår kunden aftalen direkte med den navngivne eksterne forhandler. EG Gruppen ApS er formidler og annoncør, men er ikke sælger, betalingsmodtager eller leverandør af det eksterne køb.

2. Tilbud, priser og bestilling

Du skal være mindst 18 år for at købe et værdibevis. Det enkelte tilbud viser samlet pris, normalpris, gyldighed, indløsningssted og særlige betingelser. Priser vises i danske kroner inklusive moms og obligatoriske gebyrer, når de gælder for købet.

Du kan købe som gæst eller med en kundekonto. En konto er frivillig og giver adgang til ordreoversigt og Mine værdibeviser. Aftalen bliver bindende, når betalingen er godkendt, og ordrebekræftelsen vises og sendes til den oplyste e-mailadresse.

3. Betaling

Betalingen behandles teknisk af Stripe. De tilgængelige betalingsmuligheder vises i kassen og kan omfatte betalingskort, Apple Pay, Google Pay og Link by Stripe. Beløbet trækkes, når betalingen godkendes. Send aldrig kortoplysninger til support.

Affiliatehenvisninger og eksterne køb

Et klik på et tilbud mærket Reklamelink fører til den eksterne forhandlers hjemmeside. Deal Tilbud kan modtage provision, hvis kunden efterfølgende gennemfører et køb; det ændrer ikke den viste pris for kunden.

Den eksterne forhandlers egne priser og vilkår gælder for køb, betaling, levering, fortrydelse, refundering, reklamation og kundeservice. Købet gennemføres ikke i Deal Tilbuds kurv, og Deal Tilbud udsteder ikke et værdibevis for det eksterne køb. Kunden skal derfor kontrollere forhandlerens identitet, samlede pris og vilkår, før bestillingen gennemføres.

4. Digital levering af værdibeviset

Dette afsnit gælder kun tilbud, der købes direkte på Deal Tilbud. Når betalingen er registreret, udsteder systemet et personligt værdibevis. Værdibeviset sendes som PDF til den e-mailadresse, der blev brugt ved købet, og kan printes uden login. Har du en konto, vises det også under Mine værdibeviser. PDF’en indeholder QR-kode, manuel kode, gyldighed, forhandlerens kontakt- og bookingoplysninger samt tilbuddets betingelser.

Mangler mailen eller værdibeviset efter en godkendt betaling, skal du kontrollere spam-mappen og derefter skrive til kontakt@dealtilbud.com med ordrenummeret. Send ikke QR-kode, manuel kode, adgangskode eller kortoplysninger.

5. Gyldighed, booking, indløsning og restværdi

Gyldighed, sted, booking, afbestilling, udeblivelse, overdragelse og andre tilbudsspecifikke regler fremgår af tilbuddet og værdibeviset. QR-kode eller manuel kode bruges ved indløsning, og et værdibevis kan kun registreres som indløst én gang. Tilbudsspecifikke regler begrænser ikke ufravigelige rettigheder.

Et værdibevis fra Deal Tilbud udstedes som dokumentation for kundens forudbetaling af netop den bestemte vare, oplevelse eller ydelse, der står på tilbuddet. Det kan ikke genopfyldes, deles, ombyttes til andre tilbud eller bruges som et almindeligt betalingsmiddel. På grundlag af den nuværende udformning behandles værdibeviset derfor som en elektronisk billet eller kvittering for en enkeltstående, specificeret ydelse og ikke som et elektronisk gavekort med en frit disponibel restværdi.

Den viste gyldighedsfrist gælder for den købte ydelse og skal være rimelig og tydeligt oplyst før betaling. Efter fristens udløb kan den tilknyttede forhandler som en ekstra service stadig registrere værdibeviset som indløst til og med 21 kalenderdage efter den viste udløbsdato. Efterfristen ændrer ikke den viste gyldighedsperiode og begrænser ikke kundens ufravigelige rettigheder.

Der tilbydes ikke en generel kontant udbetaling af værdibevisets markedsførte normalpris. Ønsker kunden tilbagebetaling på grund af fortrydelse, manglende levering, fejl eller andre lovbestemte rettigheder, kontaktes Deal Tilbud på kontakt@dealtilbud.com eller telefon 41 11 38 85 med ordrenummer og en kort beskrivelse. Send ikke QR-koden eller den manuelle kode i almindelig mail. En godkendt tilbagebetaling gennemføres normalt til det oprindelige betalingsmiddel, og værdibeviset deaktiveres. Hvis værdibevisets funktion senere ændres, eller en myndighed eller domstol vurderer, at betalingslovens § 96 finder anvendelse, følger Deal Tilbud de ufravigelige regler om udbetaling til pålydende værdi, frister og gebyrer.

6. Fortrydelse og refundering

For køb foretaget direkte på Deal Tilbud har en forbruger ved fjernsalg som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. For en tjenesteydelse regnes fristen normalt fra aftalens indgåelse; for en fysisk vare normalt fra modtagelsen. Send inden fristens udløb en tydelig skriftlig meddelelse til kontakt@dealtilbud.com med ordrenummeret.

Fortrydelsesretten kan være undtaget for blandt andet logi, biludlejning, forplejning og fritidsydelser på en bestemt dato eller i en bestemt periode. En sådan undtagelse skal fremgå tydeligt af det konkrete tilbud før betaling. Hvis du udtrykkeligt beder om, at en tjenesteydelse starter i fortrydelsesperioden, gælder lovens regler om samtykke, betaling for den leverede del og eventuelt bortfald efter fuld levering.

Ved en gyldig fortrydelse tilbagebetales beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen, normalt med samme betalingsmiddel og uden gebyr. Det tilhørende værdibevis deaktiveres. Ved et eksternt køb via et Reklamelink skal meddelelsen sendes til den eksterne forhandler efter dennes vilkår.

7. Fejl, reklamation og klage

Ved køb direkte på Deal Tilbud kontaktes kontakt@dealtilbud.com inden for rimelig tid med ordrenummer og en beskrivelse. Ved køb via et Reklamelink kontaktes den eksterne forhandlers kundeservice. Dine ufravigelige rettigheder påvirkes ikke. Reglerne afhænger af, om købet vedrører en vare eller en ydelse.

Finder du ikke en løsning med den ansvarlige sælger, kan du bruge Forbrug.dk’s klagevejledning til at finde det relevante godkendte klagenævn. Når intet særligt nævn gælder, kan sagen efter de gældende betingelser indbringes for Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet. EU’s tidligere ODR-platform er lukket og anvendes derfor ikke.

8. Lovvalg og version

Dansk ret gælder, uden at en forbruger fratages ufravigelig beskyttelse efter lovgivningen i sit bopælsland. Tvister behandles af kompetent klageinstans eller domstol.

Gældende version: 3.0 – 10. september 2026.